Ventajas de Team Coaching

El programa de Team Coaching crea un espacio donde se puede explorar la dinámica y los objetivos del equipo para construir un propósito mayor que aborde las necesidades de todas las partes interesadas.

La formación y consultoría a menudo implican la intervención de un "experto" que imparte experiencia y conocimientos para ofrecer una solución preestablecida.

En cambio, el team coaching fomenta y capacita a los miembros del equipo para:

1. Respeto mutuo y aprendizaje;
2. Aumentar la comprensión de sí mismos y de otras partes interesadas;
3. Asumir la responsabilidad de identificar y diagnosticar sus propios problemas y co-crear sus propias soluciones;
4. Mejorar el rendimiento a través de la reflexión y el diálogo.

9 de cada 10 empresas encuestadas por EY coinciden en que los problemas que enfrentan son tan complejos que los equipos son esenciales para proporcionar soluciones efectivas (EY, 2013).

El team coaching no es solo un medio para mejorar el rendimiento del equipo, sino un método para lograr un crecimiento sostenido y mejoras continuas para el equipo. Peter Hawkins, autor de 'Leadership Team Coaching', se refiere a un 'continuum de coaching'.

Crea un enfoque colectivo: un proceso iterativo y reflexivo de aprendizaje continuo mediante el cual los equipos pueden revisar y mejorar su propio rendimiento y procesos para alcanzar sus objetivos.

El programa podría incluir:

1. Clarificar la misión y visión del equipo;
2. Construir seguridad psicológica;
3. Facilitar una comunicación más efectiva;
4. Reconocer y desarrollar una mentalidad de crecimiento dentro del equipo;
5. Mejorar las relaciones internas y externas;
6. Promover la reflexión, el diálogo y el aprendizaje;
7. Ayudar con la identificación y gestión de conflictos;
8. Abordar problemas comerciales reales como parte del proceso de aprendizaje;
9. Cambiar el marco de referencia del equipo para que puedan pensar de manera original sobre su experiencia colectiva;
10. Crear un entorno de equipo sostenible y propicio;
11. Tomar decisiones acertadas de acuerdo con los objetivos del equipo.

Team coaching vs. coaching individual (o coaching 1:1)

Team coaching es distinto a otras formas de coaching.

El rendimiento individual depende del clima y el entorno del equipo, y un alto rendimiento individual no siempre es proporcional a un alto rendimiento del equipo. A menudo, los cambios positivos en el comportamiento individual se pierden a largo plazo si el entorno no es favorable, o incluso, los empleados de alto rendimiento abandonan la organización por completo.

Mientras que el coaching de uno a uno se centra en el individuo, el coaching de equipos alinea las prioridades individuales con las del equipo, haciendo que la conexión entre el individuo y el equipo sea más consciente. Se centra en el sistema del cual los individuos forman parte y sitúa el aprendizaje dentro de un contexto de equipo para lograr mejoras en el rendimiento.

El coaching de equipos es un método holístico que impulsa un cambio duradero. Reconoce que los equipos son sistemas dinámicos con sus propios valores, estándares, puntos de contacto y reglas de comportamiento complejas que probablemente sean desconocidas para los externos; en resumen, son más que una simple colección de individuos.

"No soy experto"– el arte de hacer las preguntas adecuadas

En este seminario web sobre Belbin, Chris Jackson describe cómo utiliza los Roles de Equipo Belbin en el team coaching como parte de la licenciatura (Hons) Team Entrepreneurship de la Universidad Bishop Grosseteste.

Coaches de Equipo

¿Cómo es un buen coach de equipo?

Mientras que los consultores suelen venir de fuera para diagnosticar problemas y ofrecer consejos, el coach de equipo se siente cómodo sin ser "el experto en la sala".

Un buen coach de equipo:

• Es capaz de renunciar a la necesidad de controlar los resultados y aceptar la incertidumbre y la complejidad;
• Puede trabajar con el equipo planteando preguntas desafiantes (en lugar de ofrecer consejos) y anima a los equipos a encontrar sus propias respuestas;
• Apoya al equipo para que evalúe el status quo y les permite diseñar los siguientes pasos;
• Anima al equipo a vivir su viaje como un experimento y no como un proceso con un punto de partida y un punto final definidos.

Un buen coach de equipo puede hacer que el equipo pase de centrarse en las soluciones a centrarse en el aprendizaje.

Tradicionalmente, la pedagogía enseña a los niños de forma prescriptiva. La andragogía facilita el aprendizaje a los adultos, que son aprendices autodirigidos. El team coahing es una forma de heutagogía: la gestión del aprendizaje para alumnos autodirigidos.

Según Tammy Turner (fundadora del Centre for Coaching Development and Supervision), los coaches de equipo requieren un alto nivel de madurez cognitiva y socioemocional. Deben ser capaces de conocer al equipo y a sus miembros en sus niveles individual y colectivo.

Las ventajas del team coaching

Coaching de equipos:

• Permite que el equipo reconozca y valore la contribución de cada uno de sus miembros y crea una atmósfera en la que las personas aprovechan al máximo sus puntos fuertes;
• Aporta al equipo un propósito compartido al tiempo que valora las contribuciones individuales;
• Mejora la comunicación tanto dentro como fuera del equipo, ayudando a sus miembros a gestionar la posición del equipo y las conexiones con las partes interesadas importantes;
• Fomenta un entorno psicológicamente seguro que anima a comunicarse libremente, compartir preocupaciones y admitir errores sin miedo al castigo. El resultado es un mayor grado de confianza y cooperación;
• Fomenta un conflicto sano entre los miembros del equipo, que mejora el rendimiento en lugar de obstaculizarlo;
• Aclara las prioridades del equipo y resuelve los conflictos entre éstas y las prioridades de los individuos;
• Lleva al equipo a cuestionar los supuestos sobre la eficacia de sus procedimientos y procesos, y a introducir los ajustes necesarios;
• Fomenta la capacidad de desenvolverse en situaciones complejas;
  Hace que el equipo sea más creativo, innovador y resistente gracias a una mayor confianza y seguridad psicológica, y a una colaboración más eficaz.

¿Cuáles son las limitaciones del coaching de equipos?

• El team coaching sólo funciona con "equipos reales", no con pseudoequipos. (Los pseudoequipos son grupos que trabajan juntos y parecen un equipo, pero en realidad no comparten objetivos ni un propósito). En este contexto, es poco probable que el team coaching sea eficaz para conseguir mejoras sostenibles del rendimiento.
• Los equipos deben tener un deseo de "mejora colectiva". En otras palabras, para que sea eficaz, la voluntad de aprender del team coaching y de introducir un cambio sostenido tiene que venir de dentro y no puede imponerse desde fuera.

¿Cómo se pueden utilizar los Roles de Equipo Belbin en el team coaching?

La teoría de los Roles de Equipo de Belbin y el team coaching: empezar por el equipo

El team coaching y la teoría Belbin tienen una sinergia real, porque ambos empiezan por el equipo: los objetivos, las necesidades y el rendimiento del equipo.

Muchos tests psicométricos o de "personalidad" parten del individuo como "elemento constitutivo" del equipo y se centran en rasgos de personalidad que pueden o no influir en el funcionamiento del equipo.

En cambio, Belbin mide el comportamiento que pueden observar los demás miembros del equipo. Como tal, la teoría Belbin celebra la diferencia individual dentro del contexto del equipo como organismo complejo, reconociendo la importancia de la  historia del equipo, sus prioridades, objetivos, reglas de compromiso, cultura y valores.

La investigación del Dr. Meredith Belbin propuso responder a la pregunta: "¿Por qué algunos equipos tienen éxito y otros fracasan? Desde el principio no se centró en el individuo en sí, sino en descubrir las características necesarias para un rendimiento eficaz del equipo.

Utilizar los Informes Belbin para el coaching de equipos

Los Informes Belbin son una herramienta esencial para el team coaching, ya que ofrecen un nuevo tipo de "inteligencia" para que el equipo la difunda. Permiten:

• Permiten a los miembros del equipo comprender sus propias fortalezas y debilidades, y la de los demás;
• Fomentan el diálogo en el equipo en lugar de ofrecer respuestas concretas: las opiniones no tienen por qué ser aceptadas completamente ni rechazarse de pleno;
• Proporcionar ideas y puntos de debate que el equipo pueda utilizar como trampolín;
• Involucrar al equipo en el descubrimiento y el análisis;
  Promover el aprendizaje en torno a la cultura de equipo.

Un proceso iterativo

Los Informes Belbin proporcionan una "instantánea" de los comportamientos del Rol de Equipo presentes en el equipo en un momento dado.

A medida que el equipo evoluciona con la práctica del coaching de equipos, el proceso Belbin puede repetirse para trazar la evolución de la cultura y la función del equipo, y para reflexionar sobre las necesidades actuales y futuras.

¿Eres un team coach que desea utilizar Belbin como parte de tus herramientas? ¿O un lider que quiere empezar a hacer coaching con su equipo?

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