7 pasos prácticos para crear seguridad psicológica en los equipos

«En los mejores equipos, los miembros se escuchan unos a otros y muestran sensibilidad hacia sus sentimientos y necesidades».

Ese fue el hallazgo del innovador Proyecto Aristóteles de Google: el concepto de seguridad psicológica.

En pocas palabras, se trata de la idea de que, para tener éxito, los miembros de un equipo deben sentirse seguros para asumir riesgos y cometer errores sin miedo a ser recriminados.

Establecer la seguridad psicológica libera tiempo y energía cognitiva para que el equipo pueda dedicarlos a los proyectos, en lugar de a las amenazas internas.

«La seguridad psicológica no es ni mucho menos tan complicada como pueda parecer. Al fin y al cabo, se trata realmente de hacer que un equipo se una como una unidad y de crear un entorno que prepare a todos para el éxito.» - Forbes

Y en la creación de ese entorno es donde entra Belbin.

Porque no es tan sencillo como hacer jornadas de desarrollo de la confianza o ejercicios de tú a tú.

Aquí tienes 7 pasos prácticos que puedes dar para incorporar la seguridad psicológica a las interacciones cotidianas de tu equipo.

Paso 1: Trata a los demás como les gustaría ser tratados, no como te gustaría a ti.

Nuestro defecto puede ser trabajar e interactuar en nuestros propios términos, pero nuestros propios estilos de comportamiento no sientan bien a todo el mundo.

Tenemos que aprender cómo se comunican, aprenden, interrelacionan y contribuyen los demás en el equipo para comprender cuál es la mejor manera de acercarnos a ellos y trabajar con ellos.

Los Informes Belbin son un buen punto de partida, ya que te ofrecen un resumen de las preferencias de cada miembro del equipo, y dónde encajan.

Informe Individual De Tonirojo (TAP + OBS)

Paso 2: Fomenta los errores.

Las organizaciones llevan mucho tiempo intentando eliminar del lenguaje del mundo de los negocios la palabra debilidad porque puede ser un tema difícil.

Pero, con demasiada frecuencia, el resultado es una cultura de la culpa o una en la que los errores se esconden debajo de la alfombra.

Los Roles de Equipo Belbin, o estilos de comportamiento, nos animan a comprender y asumir nuestras debilidades como la otra cara de una determinada fortaleza de comportamiento.

Este enfoque proporciona un marco para hablar de lo que va mal y por qué, y ayuda a desarrollar estrategias para contrarrestar estas dificultades.

Paso 3: Pero mantén la responsabilidad.

Aunque debería estar bien cometer errores sin temor a ser culpado, esto no significa tolerar a las personas dispersas e impredecibles que socavan los esfuerzos del equipo.

Los miembros del equipo siguen necesitando estructura, objetivos y límites.

La responsabilidad podría significar comprometerse a desplegar nuestros puntos fuertes con eficacia, sacrificar Roles preferidos en el equipo cuando sea necesario a corto plazo y asumir la responsabilidad de las propias deficiencias trabajando en colaboración con los demás.

Leadership Relationship Square Belbin Team Roles

Paso 4: Fomenta el conflicto.

Richard J. Hackman descubrió en un estudio que los desacuerdos eran buenos para los equipos, siempre y cuando se gestionaran de forma adecuada.

Aunque pueda resultar tentador trabajar con personas que adoptan un enfoque similar al nuestro, la diversidad de comportamientos ofrece mejores resultados, ya que es menos probable que se pasen por alto factores importantes para el éxito.

En cada fase, ten en cuenta qué contribuciones requiere el proyecto, no qué elecciones te harán la vida más tranquila.

Paso 5: Deja que florezca la creatividad.

Algunos miembros del equipo (los Cerebros y los Investigadores de Recursos, en términos del Roles de equipo Belbin) necesitan espacio para explorar ideas nuevas, originales y alternativas e incluso para presentar trabajos incompletos, sin estar demasiado constreñidos.

Siempre que tengan en mente las instrucciones y objetivos del equipo, deberíamos darles ese espacio.

Esto podría significar restringir la influencia de otros miembros del equipo (los analíticos Monitores Evaluadores o los prácticos Implementadores, por nombrar algunos) hasta que esas ideas hayan tenido la oportunidad de florecer.

Complex Way From Start To Idea Hand Draw Style

Paso 6: Promueve el feedback honesto y constructivo.

Los líderes deben liderar desde el frente, mostrando vulnerabilidad y aceptando y actuando en consecuencia del feedback recibido cuando sea necesario.

Este ejemplo de crecimiento reverbera en todo el equipo, haciendo saber a los demás que pueden y deben aceptar feedback constructivo.

Belbin ayuda a los equipos a darse feedback de manera cuidadosa y reflexiva.

El sistema Belbin excluye las respuestas excesivamente positivas o negativas e identifica posibles áreas de desarrollo. También aporta consejos útiles, basados en nuestras décadas de experiencia guiando equipos.

Paso 7: Como líder, equilibra las necesidades de orientación y autonomía.

Cada miembro del equipo necesita algo diferente de su líder.

Algunos necesitan que se les delegue el trabajo de manera muy específica y detallada.

A otros les molesta la intromisión y prefieren que se les deje a su aire.

Comprender cómo influyen tus Roles de Equipo Belbin en tu estilo de liderazgo te da las herramientas para satisfacer las necesidades individuales de los miembros de tu equipo y ayudarles a desplegar todo su potencial.

Próximos pasos

¿Estás preparado para empezar a crear el entorno que tu equipo necesita para prosperar? Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para descubrir cómo los Informes Belbin pueden fomentar la seguridad psicológica y mejorar el rendimiento.

Referencias

Lo que Google aprendió de su encuesta para construir el equipo perfecto, NY Times

Cómo utilizar Belbin para generar seguridad psicológica en los equipos

7 pasos prácticos para crear seguridad psicológica en los equipos

«La seguridad psicológica no es ni mucho menos tan complicada como pueda parecer. Al fin y al cabo, se trata realmente de hacer que un equipo se una como una unidad y de crear un entorno que prepare a todos para el éxito.» - Forbes

Y en la creación de ese entorno es donde entra Belbin.

Paso 1: Trata a los demás como les gustaría ser tratados, no como te gustaría a ti.

Paso 2: Fomenta los errores.

Paso 3: Pero mantén la responsabilidad.

Paso 4: Fomenta el conflicto.

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Paso 5: Deja que florezca la creatividad.

Paso 6: Promueve el feedback honesto y constructivo.

Paso 7: Como líder, equilibra las necesidades de orientación y autonomía.

Próximos pasos

Referencias

Descubre las fortalezas individuales y del equipo a través de los informes de Roles de Equipo Belbin

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