En Belbin, nos centramos en los puntos fuertes: el cóctel único de contribuciones conductuales que cada persona puede aportar a un equipo, y cómo podemos encajar mejor estas contribuciones para maximizar el compromiso y el rendimiento y dar al equipo lo que necesita para tener éxito en cada etapa.

Pero comprender nuestros puntos fuertes también significa iluminar el reverso de nuestros puntos fuertes: las debilidades asociadas.

Las debilidades asociadas son el reverso de los puntos fuertes del Rol de Equipo Belbin.

Los especialistas tienen una mentalidad única y son autónomos. Saben lo que hay que hacer y se dedican a aprender sobre su tema. Pero para alcanzar -y conservar- este conocimiento enciclopédico, tienen que descuidar otras áreas. Sencillamente, no disponen del ancho de banda necesario para conocer a fondo todas las partes de la empresa. A los demás miembros del equipo puede parecerles que el Especialista sólo se interesa por su campo, pero este enfoque limitado es la contrapartida por tener su experiencia en el equipo.

Cada Rol de Equipo Belbin tiene su equivalente. El entusiasmo del Investigador de Recursos por las nuevas empresas hace que a menudo se descarten las antiguas. El enfoque en la eficacia del Implementador le hace inflexible al tipo de cambios que pondrían en peligro sus sistemas probados y fiables.

En su investigación inicial y descubrimiento de los Roles de Equipo, el Dr. Meredith Belbin descubrió que cuanto más prominente era el punto fuerte, más conspicua era probablemente la debilidad correspondiente, de ahí que los famosos y los políticos, por ejemplo, lleguen a ser famosos por sus rarezas tanto como por sus talentos.

Entonces, ¿cuándo se dice que las debilidades son permitidas o no permitidas?

Cuando las debilidades operan junto a una fortaleza del Rol de Equipo Belbin, se denominan "permitidas". Esto significa que el equipo puede tolerar la debilidad, porque la fuerza correspondiente contribuye al rendimiento del equipo. Sin embargo, hay dos situaciones en las que una debilidad puede considerarse "no permitida".

Cuando el punto fuerte del Rol de Equipo no está también presente.

Como explica el Dr. Belbin en su libro Roles de equipo en el trabajo, podemos aceptar la indecisión de un Trabajador en Equipo que no quiere arriesgarse a ofender o disgustar a los miembros del equipo. Pero un Formador indeciso "ofrece lo peor de ambos mundos: una muestra de agresividad generará oposición y antagonismo sin compensación en términos de acción resultante".

Cuando las debilidades permitidas viran hacia la inaceptabilidad.

En este caso, la fortaleza puede estar presente, pero la debilidad se exagera hasta tal punto que el rendimiento del individuo (y, en consecuencia, del equipo) puede verse comprometido. Por ejemplo, el escepticismo de un Monitor Evaluador es el resultado de adoptar un enfoque perspicaz, pero el cinismo sin lógica significa que también se rechazarán de plano ideas o propuestas potencialmente beneficiosas, lo que supone un despilfarro de los recursos del equipo.

En segundo lugar, tenemos que elaborar estrategias adecuadas.

Es vital comprender que, en términos de la teoría de Belbin, las debilidades permitidas no son "áreas de desarrollo". Son las compensaciones esperadas por tener los puntos fuertes presentes en el equipo.

Estamos seis veces más comprometidos cuando trabajamos con nuestros puntos fuertes, pero cuando nos centramos en "mejorar" nuestros puntos débiles, el compromiso disminuye.

Podemos dedicar mucho tiempo y energía a intentar "eliminar" nuestras debilidades, pero lo más probable es que sólo consigamos inhibir nuestras fortalezas, cuando deberíamos potenciarlas.

Dicho esto, ¿cómo puede el equipo mitigar los efectos potencialmente perjudiciales que esas debilidades puedan tener en el rendimiento?

En un equipo equilibrado, los opuestos del Rol de Equipo Belbin están bien situados para suplir las carencias y gestionar las debilidades de los demás. La falta de seguimiento del Investigador de Recursos requiere un Finalizador centrado en los detalles, para que no se abandonen las nuevas pistas. El enfoque estrecho del Especialista necesita un Coordinador de mente amplia para garantizar que el equipo no se aísle. Aunque la responsabilidad del comportamiento sigue recayendo, por supuesto, en el individuo, una mayor comprensión de la dinámica en juego puede ayudar a engrasar las ruedas.

Es posible que las debilidades no permitidas deban ser abordadas por el equipo en su conjunto. ¿Está la persona intentando desempeñar un papel que no le resulta natural, y mostrando sólo lo negativo, como resultado? ¿Por qué siente esa persona la necesidad de desempeñar ese papel? ¿Existe un vacío en el papel del equipo y, si es así, hay otra persona que podría ocuparlo más fácilmente?

En lo que se refiere a las debilidades permitidas que van mal, no hay una regla rígida y rápida: depende del equipo establecer los límites apropiados y denunciar los comportamientos inaceptables cuando sean evidentes. Aunque esto no siempre resulte cómodo, la familiaridad con el lenguaje de Belbin (asociar el comportamiento a las características de un determinado Rol de Equipo) puede bastar para despersonalizar el conflicto en torno a la cuestión.

Si quieres examinar los comportamientos de tu equipo, los informes Belbin son el lugar por donde empezar. Si estás trabajando en la resolución de conflictos, ofrecemos talleres adaptados a tus necesidades. Para saber más sobre las numerosas aplicaciones de Belbin (incluidos los Informes de retroalimentación y el uso de Belbin para mejorar el rendimiento del equipo), ¿por qué no asistes a una de nuestras jornadas prácticas o nos llamas?