Una pausa para la sinceridad, sacar una bandera roja y una palabra de seguridad
La evitación de los conflictos en los equipos puede ser muy perjudicial. Si los miembros de un equipo no pueden ser sinceros unos con otros, pueden perder oportunidades o exponerse innecesariamente a riesgos.
En cambio, los miembros de cualquier equipo deben tener permiso -y una estructura- para expresar sus preocupaciones.
Una pausa para la sinceridad es cuando alguien se para y anima al equipo a reflexionar sobre lo que no se está diciendo…
Sacar la bandera roja, como en los deportes, puede ayudar a los equipos a debatir por qué y cómo se ha producido una violación del contrato social. De esta manera podrán volver a encarrilar al equipo y elaborar una estrategia para la próxima vez que se de una situación similar.
La palabra o frase de seguridad acordada indica a todos que se detengan y escuchen atentamente sin interrumpir. Esto es útil cuando las cosas se han desviado del camino acordado o cuando alguien tiene algo particularmente importante o controvertido que decir.