Conectar con los demás

En resumen, la resiliencia no es algo que tengamos que encontrar muy dentro de nosotros mismos: conectar con los demás -y encontrar valor en esas conexiones- puede hacernos más resilientes en nuestros momentos más difíciles.

En un contexto profesional, disponer de una red fiable y receptiva no sólo significa avanzar en la carrera profesional, sino también cultivar y mantener conexiones significativas con colegas que contribuyan a nuestro bienestar emocional en momentos de estrés y dificultad.

Podemos tener diferentes necesidades para ayudar a reforzar la resiliencia. Éstas pueden cambiar en función del reto concreto al que nos enfrentemos. Pero en conjunto, dice Harvard Business Review, «las relaciones que desarrollamos son una caja de herramientas a la que podemos recurrir en los momentos más difíciles».

Entonces, ¿cuáles son las fuentes relacionales de resiliencia y dónde debemos buscarlas?

En un taller reciente, un gran Investigador de Recursos me contó que recientemente le había sorprendido el Monitor Evaluador (ME) del equipo, que siempre había sido el que pisaba el freno y aconsejaba precaución.

Cuando las ventas iban bien, el ME señalaba que sólo era un mes, un punto de datos. Pero cuando las ventas bajaban y el equipo se desanimaba, el ME volvía a ser la voz de la razón. «Sólo es un dato», volvía a decir.

Aunque no solía ser la animadora del equipo, en este contexto concreto era una fuente de resiliencia para las personas y el equipo, porque su perspectiva era de equilibrio: consideraba que tanto el éxito como el fracaso eran impostores.

Cuando se trata de delegar, un equipo que conoce los puntos fuertes de comportamiento de que dispone dispone dispone de una taquigrafía para asignar el trabajo con eficacia, aclarar el significado y reducir las posibilidades de malentendidos que, de otro modo, podrían costar tiempo y recursos valiosos.

Mientras que es probable que los Investigadores de Recursos y los Impulsores prosperen en un entorno de ritmo rápido, los Cohesionadores y los Finalizadores pueden tener dificultades, con la presión y la carga de trabajo respectivamente.

Estar preparado con este conocimiento permite al equipo poner en marcha estrategias para hacer frente a los picos de trabajo; en otras palabras, crear resiliencia.

No vayas solo

La resiliencia no es una prueba de resistencia en solitario.

Crear una red a nuestro alrededor y conocer las fuentes de resiliencia dentro de esa red es clave para fomentar la resiliencia individual y de equipo ante la adversidad.

Un equipo resiliente no siempre tiene el mismo aspecto en cuanto a sus miembros. Puede que la gente entre y salga según sea necesario.

Pero un equipo resiliente siempre mantiene su forma -su propósito, su ética y su compromiso- porque cada miembro sabe cómo contribuyen -ellos y los demás- al conjunto.