El poder de "dar las gracias"

Hoy es el Día Mundial de la Gratitud, que se celebra cada año el 21 de septiembre.

Posiblemente sea uno de los "días internacionales" menos conocidos de los que aparecen en nuestras redes sociales, a pesar de que su origen se remonta a 1965.

El propósito de este día es "fomentar sentimientos de aprecio, positividad, valía y conexión, que pueden crear un efecto dominó de beneficios para todos los implicados".

Este es un ideal con el que todos podemos identificarnos, incluso en el contexto laboral.

Dado que pasamos una gran parte de nuestro tiempo en el trabajo, ya sea en la oficina o trabajando a distancia, expresar y recibir gratitud puede tener un impacto real en la cultura de la organización, el entorno laboral, el compromiso y la retención del talento.

¿Sabías que más de una cuarta parte de nosotros (29%*) nos sentimos infravalorados en nuestro puesto actual? Resulta que, en muchos casos, el simple hecho de que el manager diga “gracias” podría ser suficiente para demostrar ese valor, contribuyendo al desarrollo personal en el trabajo y que las personas se sientan más felices en su puesto, así como ayudar a retener a los buenos trabajadores.

Personalmente, me gustan las demostraciones públicas de gratitud, especialmente si implican aplausos y vítores. Sin embargo, no todo el mundo se siente así a este respecto. Tengo una compañera a quien le horroriza tanto que le hagan un agradecimiento en público que ha solicitado que por favor solo se los hagan en privado.

Esto me hizo pensar en cómo dan las "gracias" los distintos Roles de Equipo...

Rol Cerebro

Umm, ¿tal vez estaba perdido en sus propios pensamientos y no se dio cuenta que era necesario un agradecimiento?

Momento Bombilla – Pide a un compañero de confianza que te «ponga sobre aviso» cuándo debas estar más “presente" en el momento.

Rol Monitor Evaluador

Lo más probable es que espere. Considerará si el agradecimiento está debidamente justificado y luego dará las gracias de manera desapasionada, sin emoción.

Algo a tener en cuenta– al tomarte tu tiempo, ¿se ha perdido la relevancia del momento?

Rol Especialista

Es muy probable que muestre agradecimiento por la ayuda prestada en las áreas que son de su interés o en lo que está trabajando en ese momento.

N.B. – Para evitar que se te perciba como alguien demasiado centrado en lo tuyo, asegúrate de reconocer la importancia de todas las contribuciones al trabajo en cuestión.

Rol Investigador de Recursos

Es probable que sea efusivo en la manera de dar las gracias – siempre y cuando se acuerde – y sea capaz de encontrar las palabras adecuadas para que las personas se sientan bien consigo mismas.

Pero, ten cuidado – Debido a tu entusiasmo natural, los demás pueden poner en duda tu sinceridad. Demuestra que sientes lo que dices.

Rol Cohesionador

Sin duda agradece de manera natural. Es lo suficientemente empático y perceptivo como para determinar qué se necesita y cuándo.

A tener en cuenta – no exageres el «agradecimiento», no quieres que pierda su significado.

Rol Coordinador

Es experto en descubrir talentos ocultos en el equipo y sacar lo mejor de las personas, esto incluye descubrir cómo le gusta a cada uno que se le agradezca.

Principal Consejo – ¡no delegues los agradecimientos a tu asistente personal!

Rol Implementador

Las celebraciones prolongadas de los logros se interponen en el camino de la acción, ¿verdad? Es mucho más rápido enviar un correo electrónico grupal. La opción “responder a todos” se creó para estas cosas.

N.B. – dar las gracias no se trata de eficiencia, se trata de reconocimiento. Tómate tu tiempo para agradecer a las personas de manera individual y sincera.

Rol Finalizador

Probablemente invierta tiempo enumerando con detalle los logros de cada persona y embelleciendo la tarjeta que va a enviar a cada una de ellas.

Principal Consejo – el reconocimiento es importante, pero los demás estarán ya listos para pasar al siguiente desafío. ¡No rices el rizo!

Rol Impulsor

Da las gracias aquí y ahora, siempre que sea relevante. Trabajo hecho. No es gran cosa.

Principal consejo – piensa primero. ¿Es realmente el momento y el lugar?

Así que, adelante, crea ese ambiente cálido y haz que la gente se sienta mejor. ¿Cuál es el mejor «gracias» que has recibido y por qué fue especial para ti?

* Investigación realizada por el Instituto de Liderazgo